Layanan LPTIK

Solusi IT komprehensif untuk mendukung ekosistem digital Universitas Baiturrahmah. Kami berkomitmen memberikan layanan terbaik dengan standar profesional.

Layanan Jaringan

Infrastruktur jaringan kampus yang handal dan berkecepatan tinggi untuk mendukung aktivitas akademik dan administratif.

Fitur & Fasilitas:

Koneksi internet dedicated fiber optic hingga 1 Gbps
WiFi coverage di seluruh area kampus dengan standar WiFi 6
Network monitoring dan troubleshooting 24/7
Virtual Private Network (VPN) untuk akses jarak jauh
Quality of Service (QoS) untuk prioritas trafik penting

Kontak: Ext. 101 atau network@unbrah.ac.id

Butuh Bantuan?

Sistem Informasi Akademik (SIAKAD)

Platform terintegrasi untuk pengelolaan data akademik mahasiswa, dosen, dan administrasi kampus.

Fitur & Fasilitas:

Pendaftaran online dan KRS/KHS elektronik
Sistem penilaian dan transkrip digital
Portal mahasiswa dan dosen
Integrasi dengan sistem pembayaran
Dashboard analytics untuk manajemen

Kontak: Ext. 102 atau siakad@unbrah.ac.id

Butuh Bantuan?

E-Learning Platform

Sistem pembelajaran online yang mendukung metode blended learning dan pembelajaran jarak jauh.

Fitur & Fasilitas:

Learning Management System (LMS) berbasis Moodle
Video conferencing untuk kelas virtual
Repository materi pembelajaran digital
Assignment dan quiz online
Forum diskusi dan kolaborasi

Kontak: Ext. 103 atau elearning@unbrah.ac.id

Butuh Bantuan?

Email Kampus

Layanan email resmi dengan domain @unbrah.ac.id untuk seluruh civitas akademika.

Fitur & Fasilitas:

Email dengan kapasitas unlimited storage
Keamanan tingkat enterprise dengan anti-spam
Akses melalui webmail, mobile, dan desktop client
Calendar dan contacts terintegrasi
Kolaborasi dokumen real-time

Kontak: Ext. 104 atau email-support@unbrah.ac.id

Butuh Bantuan?

Helpdesk & Technical Support

Tim dukungan teknis profesional siap membantu menyelesaikan kendala IT Anda.

Fitur & Fasilitas:

Ticketing system untuk tracking masalah
Remote assistance dan on-site support
Bantuan hardware, software, dan sistem kampus
Response time SLA: maksimal 2 jam kerja
Knowledge base dan panduan self-service

Kontak: Ext. 105 atau helpdesk@unbrah.ac.id

Butuh Bantuan?

Keamanan IT & Cybersecurity

Perlindungan menyeluruh terhadap ancaman siber dan keamanan data kampus.

Fitur & Fasilitas:

Firewall dan Intrusion Detection System (IDS)
Anti-virus dan anti-malware enterprise
Security awareness training berkala
Backup dan disaster recovery plan

Kontak: Ext. 106 atau security@unbrah.ac.id

Butuh Bantuan?

Cloud Storage & Collaboration

Ruang penyimpanan cloud aman untuk file akademik dan kolaborasi tim.

Fitur & Fasilitas:

Cloud storage 100GB per user (mahasiswa) / unlimited (dosen & staff)
File sharing dengan kontrol akses granular
Collaborative editing untuk dokumen

Kontak: Ext. 107 atau cloud@unbrah.ac.id

Butuh Bantuan?

Pelatihan & Workshop

Program pengembangan kompetensi digital untuk meningkatkan literasi teknologi.

Fitur & Fasilitas:

Workshop aplikasi perkantoran (Office 365, Google Workspace)
Training sistem kampus (SIAKAD, E-Learning)
Digital literacy dan internet safety

Kontak: Ext. 108 atau training@unbrah.ac.id

Butuh Bantuan?

Akses Internet & WiFi

Koneksi internet cepat dan stabil di seluruh area kampus.

Fitur & Fasilitas:

SSID: UNBRAH-WIFI (login dengan akun kampus)
Bandwidth management untuk fair usage
Guest WiFi untuk tamu kampus

Kontak: Ext. 109 atau wifi@unbrah.ac.id

Butuh Bantuan?

Data Center & Hosting

Infrastruktur server dan hosting untuk aplikasi dan layanan kampus.

Fitur & Fasilitas:

Dedicated dan virtual private servers
High availability dengan redundancy
Regular maintenance dan security patching
SLA uptime 99.9%

Kontak: Ext. 110 atau datacenter@unbrah.ac.id

Butuh Bantuan?

Tidak Menemukan yang Anda Cari?

Tim kami siap membantu Anda dengan kebutuhan IT lainnya. Jangan ragu untuk menghubungi helpdesk kami.

Hubungi Helpdesk